Como funciona a reserva
Reserva o teu quarto em quatro etapas.
- 1
Escolhe um quarto
Encontra o melhor apartamento universitário perto da tua faculdade. Temos diferentes tipos de quarto e preços, a escolha é tua.
- 2
Faz a tua reserva
Depois de encontrares o quarto perfeito, faz um pedido de reserva (ou, em alguns casos, a reserva instantânea estará disponível). Nesta fase não precisas de pagar nada.
- 3
Assina o acordo e faz o pagamento
Estamos aqui para te ajudar durante todo o processo da reserva. Assim que o acordo for assinado, pagas a renda ao proprietário.
- 4
O quarto agora é teu!
Faz as malas e muda-te para a tua nova casa! Por último, paga o depósito de segurança diretamente ao teu proprietário, juntamente com quaisquer outras taxas indicadas no anúncio.
Traz as tuas malas,nós tratamos do resto.
Questões frequentes
Como faço uma reserva?
Quando encontras um anúncio de que gostas, é muito fácil fazer uma reserva. Podes enviar um pedido de reserva, ou em alguns casos, reservar diretamente. Recomendamos que antes de fazeres a tua reserva, te certifiques de todas as informações disponíveis na página.
É seguro fazer uma reserva pelo website?
O nosso website é 100% seguro. Usamos o sistema de pagamento do Stripe e asseguramos a segurança dos teus dados.
Posso visitar o imóvel antes da reserva?
Não é permitida a visita ao imóvel. Mas oferecemos todas as informações necessárias para que possas escolher com segurança: fotografias, vídeos, planta do imóvel e muitas outras informações referentes ao anfitrião. Caso ainda tenhas alguma dúvida, entra em contacto connosco!
Quais são os documentos necessários para fazer a reserva?
Precisamos do teu documento de identidade e, caso necessário, da carta de aceitação da universidade.
A minha reserva foi confirmada, o que acontece agora?
Assim que a tua reserva for aceite, irás receber os dados de contacto do anfitrião, assim como acesso à sua área de cliente com todas as informações da tua reserva. Lembramos que a Coolivin é responsável pelo primeiro pagamento das rendas; as seguintes serão feitas diretamente ao anfitrião.
A minha reserva foi recusada, o que acontece agora?
Se por alguma razão a tua reserva foi recusada, não te será cobrado nenhum valor e serás informado do motivo. Podes escolher outro quarto e o teu pedido ficará guardado no nosso sistema.
Precisas de ajuda?
Fala com a nossa amigável equipa de especialistas
Falar com a equipa